Recuperar contraseña
Si ha olvidado su contraseña tiene la opción de restaurarla clicando la opción ¿Ha olvidado la contraseña? en el diálogo de inicio de sesión. Deberá indicar el e-mail con el cual se dio de alta como usuario.
Cuando haga clic en Aceptar aparecerá un mensaje confirmando que hemos recibido su solicitud:
| Tenga en cuenta que si introduce una dirección de correo electrónico que no está registrada en la aplicación, verá exactamente el mismo mensaje pero no recibirá ningún e-mail de restablecimiento de contraseña. |
Si la dirección de correo electrónica es válida, recibirá un e-mail como el que se muestra a continuación con un enlace generado por Bacosoft LEX. Dicho enlace tiene una duración limitada y solo se podrá utilizar una sola vez. Si demorase en recibirlo compruebe que no haya sido movido a su carpeta de correo basura o spam.
Cuando haga clic en el enlace se abrirá Bacosoft LEX en el navegador y será dirigido al formulario Cambiar contraseña donde deberá definir su nueva contraseña:
A continuación la aplicación le solicitará iniciar sesión utilizando la nueva contraseña:
Haga clic en Aceptar y será dirigido al diálogo de inicio de sesión de la aplicación.
Usuarios con acceso a múltiples bases de datos
Para aquellos casos que el usuario tiene acceso a varias bases de datos y sólo necesita recuperar la contraseña de una de ellas, deberá hacer clic en Avanzado y en el campo Base de datos poner el código de la base de datos cuya contraseña quiere recuperar. En caso de no conocerlo contacte con nuestro equipo de soporte.
| En caso de dejar vacío el campo Base de datos, la aplicación le enviará un enlace para cada base de datos a la cual tenga acceso. Puede ignorar los enlaces de aquellas bases de datos cuya contraseña no necesita recuperar. |